近日，全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)在北京召開(kāi)，這是我國(guó)首個(gè)以服務(wù)業(yè)為主題的全國(guó)性大會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，突出需求牽引、改革攻堅(jiān)、科技賦能、開(kāi)放合作，深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)高品質(zhì)、多樣化、便利化發(fā)展，培育更多“中國(guó)服務(wù)”品牌，努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。
在這場(chǎng)聚焦國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)的重要會(huì)議上，中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中智集團(tuán)”）作為人力資源服務(wù)行業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”，以其39年的探索實(shí)踐，成為觀察中國(guó)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)樣本。
服務(wù)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展主引擎
產(chǎn)業(yè)興則經(jīng)濟(jì)興，產(chǎn)業(yè)強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。當(dāng)下，服務(wù)業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“主動(dòng)力”“主引擎”。“十四五”時(shí)期，我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值連續(xù)邁上三個(gè)“10萬(wàn)億元”新臺(tái)階，2025年突破80萬(wàn)億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到57.7%，服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)60%。
中智集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從本次大會(huì)后可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)政策真正支持的，不是簡(jiǎn)單重復(fù)、低附加值、勞動(dòng)密集型的粗放擴(kuò)張，而是深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈、真正創(chuàng)造價(jià)值的專(zhuān)業(yè)服務(wù)——生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)要向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，生活性服務(wù)業(yè)要面向人們?nèi)芷诘纳钚枨螅鼍黾?xì)個(gè)性化服務(wù)。
中智集團(tuán)的發(fā)展歷程，正是中國(guó)服務(wù)業(yè)不斷提質(zhì)升級(jí)、邁向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端的一個(gè)縮影。中智集團(tuán)品牌管理與企業(yè)文化部負(fù)責(zé)人表示，1987年6月11日，集團(tuán)乘改革開(kāi)放東風(fēng)應(yīng)運(yùn)而生，最初致力于“將中國(guó)科技人才推向世界舞臺(tái)”。20世紀(jì)90年代初，為適應(yīng)跨國(guó)企業(yè)在華拓展需求，集團(tuán)從北京起步，逐步構(gòu)建起輻射全國(guó)、面向世界的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。千禧年后，中智集團(tuán)進(jìn)入高速發(fā)展期，率先設(shè)立人力資源管理咨詢(xún)、薪酬、福利、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)公司，提供人力資源綜合服務(wù)與人力資本全生命周期管理?！笆濉薄笆奈濉逼陂g，聚焦高質(zhì)量發(fā)展與對(duì)標(biāo)世界一流，集團(tuán)通過(guò)深化改革、科技創(chuàng)新、優(yōu)化管理，加快向高技術(shù)、高附加值服務(wù)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。
“39年的積淀，集團(tuán)已構(gòu)建起全產(chǎn)業(yè)鏈‘一體化’的服務(wù)體系，成為人力資源服務(wù)領(lǐng)域唯一能夠提供全周期、多場(chǎng)景解決方案的中央企業(yè)?！敝兄羌瘓F(tuán)品牌管理與企業(yè)文化部負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
科技創(chuàng)新破解行業(yè)痛點(diǎn)
全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)對(duì)科技服務(wù)作出重要部署，強(qiáng)調(diào)“圍繞研發(fā)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)化、高端化，加快壯大科技服務(wù)”“注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，大力發(fā)展科技服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)智服務(wù)，推動(dòng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展”。發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，對(duì)打通科技創(chuàng)新全鏈條、培育新質(zhì)生產(chǎn)力、建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，推進(jìn)新型工業(yè)化具有重要意義。
然而，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)仍面臨低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、中小機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大、數(shù)據(jù)孤島突出、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失等難題。中智集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，全國(guó)7萬(wàn)余家從業(yè)機(jī)構(gòu)中，長(zhǎng)尾中小微企業(yè)占比居高不下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入高、技術(shù)門(mén)檻大，已成為行業(yè)普遍痛點(diǎn)。中智集團(tuán)作為央企，圍繞行業(yè)痛點(diǎn)深耕科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正式發(fā)布“中智行業(yè)云”人力資源數(shù)字化服務(wù)體系（首期十大產(chǎn)品）。這套體系的核心價(jià)值，是為全行業(yè)各類(lèi)從業(yè)機(jī)構(gòu)，特別是中小企業(yè)，提供“拎包入住”式的數(shù)智化解決方案，顯著降低技術(shù)研發(fā)門(mén)檻與單一采購(gòu)成本，使其能夠聚焦專(zhuān)業(yè)服務(wù)深化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
這些成果，正在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、重塑發(fā)展生態(tài)。正如中智集團(tuán)總經(jīng)理王曉梅在《ESG大講堂》指出，中智作為“國(guó)家隊(duì)”，有責(zé)任推動(dòng)人力資源服務(wù)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，打造集全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)與大數(shù)據(jù)服務(wù)于一體的綜合服務(wù)云平臺(tái)，以“開(kāi)放、共享、共贏”的平臺(tái)思維構(gòu)建行業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同實(shí)現(xiàn)生態(tài)化發(fā)展。
以品牌建設(shè)賦能高質(zhì)量發(fā)展
培育“中國(guó)品牌”作為本次全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，是服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要目標(biāo)。品牌不僅是服務(wù)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更彰顯服務(wù)質(zhì)量、文化底蘊(yùn)與價(jià)值追求。
中智集團(tuán)充分認(rèn)識(shí)品牌戰(zhàn)略的核心意義，將品牌建設(shè)作為核心抓手。中智集團(tuán)品牌管理與企業(yè)文化部負(fù)責(zé)人介紹，集團(tuán)聚焦關(guān)鍵任務(wù)，成立了品牌建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在頂層設(shè)計(jì)、渠道拓展、聲譽(yù)保護(hù)、責(zé)任踐行等方面持續(xù)發(fā)力。在發(fā)布的多項(xiàng)實(shí)施方案中，其明確品牌定位為“智慧人力生態(tài)創(chuàng)領(lǐng)者”，提出“全球先鋒視野、科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智慧人力生態(tài)”的品牌理念和“人無(wú)界 智未來(lái)”的品牌口號(hào)。
此外，LOGO煥新、策劃“中智Logo聯(lián)名你的家鄉(xiāng) 創(chuàng)意彩繪活動(dòng)”、全面推進(jìn)VI視覺(jué)形象煥新等一系列舉措，不斷擴(kuò)大品牌性傳播速度與影響力。中智集團(tuán)品牌管理與企業(yè)文化部負(fù)責(zé)人指出，憑借《中智集團(tuán)：人本導(dǎo)向的品牌煥新，從群體智慧到戰(zhàn)略共識(shí)》入選“中國(guó)品牌優(yōu)秀典型案例”，中智品牌逐漸被越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶(hù)及社會(huì)公眾所熟知和認(rèn)可。中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)榜單顯示，中智品牌價(jià)值連續(xù)三年穩(wěn)步攀升，2025年達(dá)到110.09億元。
在品牌傳播方面，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中智集團(tuán)還構(gòu)建起全域立體新媒體生態(tài)——內(nèi)部運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等多平臺(tái)賬號(hào)，官網(wǎng)全面改版；外部聯(lián)動(dòng)權(quán)威媒體，緊抓服貿(mào)會(huì)、全國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)等行業(yè)盛會(huì)機(jī)遇，尤其在2025年服貿(mào)會(huì)上，中智以“AI點(diǎn)燃人力引擎 賦能千行百業(yè)”為主題亮相，吸引CCTV-1、CCTV-13《焦點(diǎn)訪談》欄目、央視財(cái)經(jīng)等一線權(quán)威媒體競(jìng)相報(bào)道，全網(wǎng)報(bào)道近2000篇次，曝光量超3億次。
中智集團(tuán)表示，站在新的歷史起點(diǎn)，面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新要求，中智集團(tuán)將牢記央企使命，深耕人力資源服務(wù)主業(yè)，以品牌建設(shè)為核心，聚焦就業(yè)優(yōu)先、人才強(qiáng)國(guó)等國(guó)家戰(zhàn)略，準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)技術(shù)與生態(tài)深刻變革，優(yōu)化服務(wù)供給、提升服務(wù)能力，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)助力服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中智力量。
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